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热门课程hot!  
北京ISO20000主任审核员公开课班开始招生(2009年4月7-11日)
上海ISO27001/ISO20000整合培训开始招生(2009年5月5-11日)
上海ITIL V3 Fundation第二期开始报名(2009年5月5-11日)

2009最新公开课表下载

 

 
专业服务  
IT咨询: IT审计IT监理服务IT战略 规划IT系统选型
培训:ITIL/ISO20000 IT服务管理ISO27001 信息安全管理BS25999 业务连续性管理AS9100/ISO9001 质量管理IT规划管理IT外包&采购管理
管理咨询:ISO20000IT服务管理ISO27001信息安全管理ISO9001质量管理体系BS25999业务连续性管理CMMI 能力成熟度模型BPR业务流程重组AS9100航天质量管理
 
热点讨论  

从政府内部规范到全球性广泛认可的IT服务管理最佳实践,最新的ITIL v3版本正致力于携手用户在成熟的IT服务管理的征程上更进一步。

“ ITIL v3提出的服务生命周期方式将改变从业者进行IT实践的方式。作为IT管理最佳实践框架,ITIL的升级意味着它的成熟度增加了。与以往渐进式的推进路径不同,ITIL v3将IT用户引入到持续性的、基于生命周期的服务改进过程之中。”

在日前北京举办的“面向ITSM 2008”IT服务管理研讨会上,Pink Elephant公司总裁David Ratcliffe如是说。 在从ITIL v2向ITIL v3的迁移中,实践者所面临的是服务管理哲学的转变。在2007年5月30日正式发布后,ITIL v3在全球范围内引发的关注热情不断攀升。与ITIL v2相比,ITIL v3提供了更为规范的理论指导和IT服务的具体改进方法。同时它所凸现的一个显著特点是,添加了向业务群体证明ROI(投资回报率)的能力......

 
成功案例  

1.某上市公司国内最大软件企业之一

项目为期3个月,在了解业务模式和需求的基础上,通过培训,帮助客户建立IT服务管理体系。项目包括......更多

2.世界500强企业国内支持中心

项目为期3个月,结合该企业IT服务管理的业务模式,建立了规范的IT运维服务管理平台,包括相应的流程(事件管理流程、配置管理流程、变更管理流程等等)、组织和系统......更多

3.世界500强企业国内最大电信企业

项目为期6个月,于2007年3月27日即以启动,中心将其作为一项系统性的信息安全管理工程来推进,动员中心上下共同参与,积极发挥每个员工的力量,使信息安全覆盖到每一个经营环节、......更多

 
 
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安享智能是一家专业提供IT服务管理、信息安全管理、质量管理咨询和培训服务的专业公司,是国内将理论和实践结合起来的专业服务提供商,其成员多具多年的专业服务经验,可为大中型企业和机构就其复杂的IT和信息安全管理提供专业意见。

安享智能的咨询基于公司的业务流程和管理流程,安享智能将QMS、ITSMS、ISMS、BCM等相关标准的要求、实际的运作安全规程和Cobit、ITIL等相关最佳实践有机的结合起来,帮助客户建立具实际意义的运营管理体系。
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安享智能的培训充分考虑成人学习的特点和优势,采用多种演练方式,将每个人都融入课程的进程中,使学员得到多方位的提高。

 

 

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